Cradle View е посветена на ангажман со нашите читатели и ги цени нивните повратни информации како суштински дел од нашата посветеност за континуирано подобрување. Ги цениме согледувањата и предлозите што ги дава нашата публика и посветени сме на транспарентен и одговорен начин да одговориме на нивните грижи. Оваа Политика за повратни информации за повратни информации го опишува нашиот пристап за справување со повратните информации од нашите читатели и чекорите што ги преземаме за да го решиме нивниот придонес.

1. Обезбедување повратни информации

Ги охрабруваме нашите читатели да дадат повратни информации поврзани со нашата содржина, функционалноста на веб-страницата и корисничкото искуство. Можете да контактирате со нас со вашите повратни информации преку следните канали:

• Е-пошта: Испратете ги вашите повратни информации до пребарувања@cradleview.net.

(Проверете дали темата е „повратна информација“).

• Формулар за контакт: Користете ја формата за контакт на нашата веб-страница за да ги испратите вашите повратни информации.

2. Признание

По добивањето повратни информации, веднаш ќе го потврдиме неговото примање. Ќе добиете порака со потврда со која се потврдува дека сме го примиле вашиот влез.

3. Процес на прегледување

на Компанијата CHAZ Group сериозно ги сфаќа сите повратни информации. Имаме структуриран процес на прегледување за да се осигураме дека секој дел од повратните информации е темелно оценет:

• Повратни информации поврзани со содржината: Повратните информации поврзани со точноста, правичноста или квалитетот на нашата содржина ќе бидат прегледани од нашиот уреднички тим, кој ќе го истражи проблемот и, доколку е потребно, ќе преземе соодветни мерки, како што се корекции или повлекувања.
• Повратни информации за техничко и корисничко искуство: Техничките проблеми или повратните информации поврзани со функционалноста на веб-локацијата ќе бидат разгледани од нашиот технички тим и ќе бидат преземени соодветни чекори за решавање и решавање на пријавените проблеми.

4. Активни повратни информации

Посветени сме на повратни информации што може да се преземат веднаш. Повратната информација што може да се изврши се дефинира како повратна информација што укажува на конкретни прашања, грижи или области за подобрување кои се во наша контрола.

5. Одговор и резолуција

По завршувањето на процесот на прегледување, ќе ви одговориме со нашите наоди и преземените дејствија, доколку ги има. Нашата цел е да обезбедиме јасен и транспарентен одговор во разумна временска рамка.

6. Континуирано подобрување

Cradle View Компанијата CHAZ Group се посветени на постојано подобрување. Вашите повратни информации ни помагаат да ја подобриме нашата содржина, функционалноста на веб-локацијата и целокупното корисничко искуство. Го цениме вашиот придонес во нашите тековни напори подобро да им служиме на нашите читатели.

7. Неактивни повратни информации

Иако ги цениме сите повратни информации, може да има случаи кога повратните информации не можат да се преземат бидејќи се однесуваат на работи надвор од наша контрола или вклучуваат субјективни мислења. Во такви случаи, ние ќе обезбедиме одговор со објаснување зошто повратните информации не можат да се адресираат на бараниот начин.

8. Следење

Ако имате дополнителни прашања или грижи за решавањето на вашите повратни информации, ве охрабруваме да продолжите со нас и ќе се потрудиме да обезбедиме дополнителни информации или појаснувања.

9. Приватност и доверливост

Вашите повратни информации ќе се третираат со најголема приватност и доверливост. Ние нема да ги откриеме вашите лични информации или природата на вашите повратни информации без ваша согласност, освен како што се бара со закон.

Го цениме вашиот ангажман и придонес за да ни помогнете да ги одржиме највисоките стандарди за квалитет, точност и транспарентност на Cradle View.

За какви било прашања или повратни информации, ве молиме контактирајте не на feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited - Cradle View