Нашата политика за рефундирање и враќање трае 40 дена. Ако поминат 40 дена од купувањето, не можеме да ви понудиме целосна наплата или замена. За да се квалификувате за враќање, вашата ставка мора да биде неискористена и во истата состојба во која сте ја добиле. Мора да биде и во оригиналното пакување.

Неколку видови на стоки се ослободени од враќање. Расиплива стока како што се храна, цвеќиња, весници или списанија не може да се врати. Ние, исто така, не прифаќаме производи кои се интимни или санитарни добра, опасни материјали, или запаливи течности или гасови.

Дополнителни неповратни ставки:

• Подароци картички
• Превземање на софтверски производи
• Сите производи за здравје и лична нега

За да го завршите вашето враќање, ние бараме потврда или доказ за купување.

Ве молиме не го испраќајте вашето купување назад до производителот.

Не даваме делумна рефундација. Доколку предметот не се врати во рок од 40 дена, нема да добиете рефундирање.

Рефундирањето

Откако вашето враќање ќе биде примена и проверено, ние ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека го примивме вратениот предмет. Ние исто така ќе ве известиме за одобрување или одбивање на враќањето.

Ако сте одобрени, тогаш вашето враќање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или оригиналниот начин на плаќање, во одреден временски период.

Доцни или исчезнати наплата

Ако уште не сте добиле поврат, прво проверете ја вашата банкарска сметка повторно.

Потоа контактирајте со вашата компанија за кредитни картички, може да потрае некое време пред да ви биде вратено враќањето.

Следно контактирајте ја вашата банка. Често се случува некое време за обработка пред да се испрати наплата.

Ако сте го направиле сето ова и с still уште не сте го добиле повратот на средствата, ве молиме контактирајте не на {email address}.

Продажни предмети

Може да се рефундираат само ставки со редовна цена. Продадените предмети не можат да се вратат.

Размена

Ние ги заменуваме предметите само ако се неисправни или оштетени. Ако треба да ја замените за истата ставка, испратете ни е -пошта на {email address} и испратете ја вашата ставка на: {физичка адреса}.

Подароци

Ако предметот беше обележан како подарок кога сте купени и испратени директно до вас, ќе добиете подарок кредит за вредноста на вашето враќање. Откако вратениот предмет ќе биде примена, ќе ви биде испратен подарок сертификат.

Ако предметот не бил обележан како подарок кога е купен, или давателот на подароци имал нарачка до самите себе да ви ја дадат подоцна, ние ќе ви испратиме поврат на давателот на подарокот и тие ќе дознаат за вашето враќање.

Превозот се враќа

За да го вратите вашиот производ, треба да ни испратите е-пошта и ние ќе ве известиме каде да го испратите.

Вие ќе бидете одговорни за плаќање на сопствените трошоци за испорака за враќање на вашата ставка. Трошоците за превоз не се враќаат. Ако добиете поврат, трошокот за поврат на превозот ќе биде одземен од наплатата.

Во зависност од тоа каде живеете, времето што може да ви го одземе вашиот разменет производ може да се разликува.

Ако враќате поскапи артикли, може да размислите да користите услуга за испорака што може да се следи или да купите осигурување за превозот. Ние не гарантираме дека ќе ја добиеме вашата вратена ставка.

Треба помош?

Контактирајте не на {email} за прашања поврзани со поврат на средства и враќање.